南方日報訊 昨天在銀行開卡轉存60萬，今天錢就沒了。蔡女士難以接受這一事實，她希望通過媒體提醒市民開卡一定要小心。

1月7日，蔡女士在建行廣州廣園西路支行辦理了一張儲蓄卡，存入60萬元，并用自稱“袁主任”提供的號碼開通了手機銀行。1月8日上午，當她到柜員機查詢時，卻發現60萬元不翼而飛。警方表示，60萬元被人通過手機銀行分10筆轉到其他賬戶，兩名陌生男子在湖南將錢取走。雖然監控視頻記錄下取款的兩名男子，但由于兩人戴著眼鏡和帽子等，警方破案難度大，希望知情人士提供破案線索。

客戶遭遇▶▶

輕信陌生男巨款不翼而飛

蔡女士把原本存在光大銀行卡里的錢轉入新辦理的建行儲蓄卡中，緣于一個陌生電話。早在去年7月，蔡女士接到一個自稱是“建設銀行袁主任”的電話，袁姓男子建議蔡女士把錢存到建設銀行，“建行業務好處很多。”蔡女士回憶，該男子告訴她，如果存入60萬就可成為建行的VIP客戶，享受信譽貸款，每年的貸款利息僅有1分。

此后，蔡女士打算擴大生意，急需一筆資金；另一方面，她覺得卡、密碼、身份證都在自己身上，不可能被騙。因此，今年1月7日，蔡女士決定去附近的建行辦理銀行卡。由于不熟悉辦卡流程，蔡女士在填表時向“袁主任”電話咨詢，袁主任讓她開通手機銀行，并使用他提供的另一手機號碼辦理。“我不知道網上銀行、手機銀行是什么，他建議，我就打了勾。”蔡女士告訴記者，不過，可以肯定的是，她在設置這些業務密碼時，都沒有人在旁邊，她也未將密碼告訴袁主任。

開卡后，蔡女士隨即打車到光大銀行，通過柜臺將60萬元轉入新辦理的建行儲蓄卡中。至此，蔡女士成為建行的VIP客戶。次日，蔡女士一大早就去建行柜員機查詢，余額顯示竟然只有2萬多，蔡女士多次撥打“袁主任”的電話卻再不能接通。

警方▶▶

用別人號碼辦手機銀行密碼易識破

昨日上午，記者跟隨蔡女士來到廣州站前派出所，向負責調查此案的洪警官了解情況。洪警官告訴記者，“她用別人的號碼辦理手機銀行，密碼很容易被破解。”警方在湖南建設銀行調取的視頻資料顯示，取款的是兩名青年男子。一人身穿黑色沖鋒衣，戴黑框眼鏡；另一名男子穿紅色羽絨服，戴黑色棒球帽。大部分錢是從自動柜員機以每次5000元的數額分多次提取。兩名男子還選擇從人工柜臺取款，“取款金額在5萬元之內，就不用身份證。”洪警官說。洪警官表示，男子取款時沒有使用身份證，所以無法得知嫌疑人的身份。

律師▶▶

廣東莞融律師事務所律師李騰認為，銀行作為吸收客戶存款的金融機構，首先應保障客戶賬戶的安全。根據建設銀行手機銀行業務中的提示可知，登錄建設銀行手機銀行，必須具備登記號碼手機、賬號及密碼。

“如果蔡女士在沒有泄露其賬號及密碼的情況下，其賬戶中的錢僅憑登記的手機號碼就被他人盜取，足以體現出手機銀行系統本身存在極大的隱患。”李騰認為，如果確實因為銀行系統存在漏洞的原因，導致客戶賬戶資金被盜取的，銀行就應該對客戶的損失進行賠償。